青島經濟技術開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1989年，由開發(fā)區(qū)衛(wèi)生局主管，差額撥款事業(yè)單位，開辦資金為3604萬元，位于黃浦江路7-9號，地處開發(fā)區(qū)的城區(qū)中心，是一家集醫(yī)療、科研、教學、保健、預防功能于一體的大型綜合性二級甲等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積3.6萬平方米，建筑面積4.5萬余平方米，固定資產1.58億元。醫(yī)院開放床位568張，擁有職工985名，有37個臨床醫(yī)技科室，先后成立了心臟中心、腫瘤微創(chuàng)治療中心、工傷康復中心、口腔醫(yī)療中心、血液透析中心、遠程醫(yī)學會診中心、兒童康復中心、職業(yè)病防治中心等，形成院前急救、院內急診、重癥監(jiān)護病區(qū)的全方位立體急救體系和醫(yī)療服務體系，具有24小時救治大批量傷病員的能力。 青島經濟技術開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院秉承"仁心醫(yī)術、關愛生命"的核心服務理念，以"建設區(qū)域性現(xiàn)代化醫(yī)療保健中心"為目標，狠抓學科建設，不斷提高醫(yī)療水平和服務質量。其中，口腔科為青島市特色?？疲豢祻涂茷榍鄭u市中醫(yī)特色?？?。在開展常規(guī)治療基礎上，還開展了半肝切除術、關節(jié)置換、斷肢（指）再植、口腔癌根治術等，其中許多項目達到國內同級醫(yī)院領先水平；經皮椎體成形術、各種內窺鏡微創(chuàng)技術如腹腔鏡、電子胃鏡、電子結腸鏡、鼻內窺鏡、關節(jié)鏡、纖支鏡等也正被廣泛應用于臨床系列治療。醫(yī)院先后榮獲國家自然科學基金1項，省級科技進步獎5項，市級科技進步獎9項，區(qū)級科技進步獎15項，擁有國家發(fā)明專利52項。 青島經濟技術開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院將"社會效益"放在首位，積極倡導人本文化，以病人的需求為導向，推行"三二七"服務理念，改進服務流程和服務模式，成立了一站式門診服務中心，方便病人就醫(yī)，推出"優(yōu)質護理服務示范工程"、"急診急救綠色通道"、無節(jié)假日門診、青年志愿者服務，設立"門診服務總監(jiān)"、"醫(yī)德醫(yī)風評價系統(tǒng)"和24小時服務熱線，采用電話、短信、郵件"三網"聯(lián)動的方式，及時處理患者就醫(yī)過程中的困難。努力創(chuàng)建"人民滿意醫(yī)院"，開展的"精心醫(yī)療、貼心服務"活動，被評為青島市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀服務品牌。2011年全年實現(xiàn)業(yè)務收入1.932億元，完成門診45.47萬人次，住院17010人次,手術4439臺次；床位使用率、危重病人搶救成功率分別達到93.9%、93.1 %。全院共收到錦旗108面，感謝信105封，拒收紅包131次，金額達14萬余元，社會總體滿意度達到了97.6%。 近年來，青島經濟技術開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院通過嚴抓效能建設和專業(yè)技能培訓，推行規(guī)范化服務，向管理要質量，向管理要效率，以管理促發(fā)展，并逐漸形成了院有重點、科有特色、人有專長的良性發(fā)展格局。...
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